İPTAL - DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

 

1.   Müşterinin iptaltaleplerinde otele giriş gününe 7 gün kalana kadar tamamı iade edilir. 7 günden3 gün kalana kadar iptal taleplerinde toplam rezervasyon tutarının % 50 sini,eğer iptal talebi 3 günden az ise ücretin tamamını ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

2.   Müşteri rezervasyonunukendisinin veya 1. derece yakını olan akrabalarının 10 günlük mutat iştigalineengel rahatsızlıklarını ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesindenalınacak resmi rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ileiptal talep etmesi halinde yukarıda belirtilmiş olan kesintileri kabul eder.

3.   Müşteri otele girişyaptığı tarihten itibaren erken çıkış talebi olduğu taktirde, bu talebiniyazılı bir şekilde otele bildirmesi gerekmektedir. Bu talep otel yönetimi tarafındandeğerlendirildikten sonra müşteri minimum 3 gecelik konaklama bedelini ödemeyikabul ve taahhüt eder.

4.   Otel gerekli gördüğüdurumlarda Müşteriye de bildirmek kaydıyla kayıt aldığı otel rezervasyonunubaşlangıç tarihinden 3 gün öncesine kadar kısmen ve tamamen değiştirebilir veyaiptal edebilir, Müşteri bu değişikliği kabul etmediği taktirde rezervasyoniptal edilip ödediği ücretinin tamamı Müşteriye iade edilir. Bu durumdaMüşterinin tazminat hakkı doğmaz.

5.   Erken rezervasyondönemi ve tüm dönemlere ait (sistem kaynaklı yanlışlık haricinde)fiyat artışlarında ilave olarak aradaki fark Müşteriden talep edilmediğigibi tesis tarafından aksiyon olarak adlandırılan indirimlerde de iade sözkonusu değildir.

6.   Müşteri tarafındansatın alma aşamasında paylaşılan adres, telefon, e-mail gibi iletişim bilgileribildirimler için kullanılacağından iletişim bilgilerindeki değişikliklerinbildirilmemesinin sorumluluğu Müşteriye aittir